1. Introducción

Bienvenido a SanctiMind. Somos una plataforma ubicada en Honduras, dedicada a ofrecer bienestar psicológico, coaching y mentoring con un enfoque basado en la fe católica. Estos Términos y Condiciones de Servicio regulan el uso de nuestros servicios y el acceso a nuestro sitio web alojado en Squarespace y Shopify. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

Los usuarios que accedan a nuestros servicios desde fuera de Honduras lo hacen bajo su propia responsabilidad, y es su deber asegurarse de cumplir con las normativas locales en su país de residencia. SanctiMind no asume responsabilidad alguna por el uso de sus servicios en jurisdicciones internacionales.

2. Descripción de los Servicios

SanctiMind ofrece:

• Terapia psicológica y asesoramiento emocional.

• Coaching y mentoring para el desarrollo personal y profesional.

• Recursos digitales como eBooks y material educativo.

• Sesiones virtuales a través de Google Workspace.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Para menores de edad, se requiere el consentimiento de un padre o tutor.

3. Uso de la Plataforma y Sesiones Virtuales

• El acceso a los servicios requiere un registro con información verídica y actualizada: nombre, correo electrónico y número de teléfono.

• Los usuarios son responsables de la confidencialidad de sus credenciales.

• Se prohíbe el uso indebido de las sesiones (grabar sin consentimiento, compartir información de otros clientes, etc.).

• Las sesiones deben realizarse en un ambiente privado y seguro para garantizar la confidencialidad.

4. Política de Pagos, Reembolsos y Cancelaciones

Pagos

• Los servicios deben pagarse antes de la sesión, mediante transferencia bancaria (por el momento) o en la tienda virtual cuando esté habilitada.

• Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a sesiones ya pagadas.

Cancelaciones y Reembolsos

• Primera cancelación con aviso el mismo día: Se permitirá reprogramar sin costo, sujeto a la disponibilidad del calendario.

• Cancelaciones recurrentes o con menos de 24 horas de anticipación: No aplican reembolsos y la reprogramación quedará sujeta a disponibilidad.

• No presentarse a la sesión: Se considera como sesión completada y no hay reembolso.

• Si SanctiMind cancela la sesión por cualquier motivo, se ofrecerá una reprogramación o reembolso completo.

5. Responsabilidades del Usuario y de SanctiMind

Responsabilidad del Usuario

• Brindar información veraz en el registro (nombre, correo electrónico y número de teléfono).

• Usar los servicios de manera responsable y conforme a la ley.

• Respetar la privacidad y confidencialidad de otros clientes y profesionales.

Responsabilidad de SanctiMind

• Proporcionar servicios profesionales y éticos.

• Proteger la información personal de los clientes conforme a estándares de privacidad.

• Mantener una comunicación clara y honesta sobre la disponibilidad de los servicios.

6. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías

• SanctiMind no es un servicio de emergencia. En caso de crisis, los usuarios deben comunicarse con los servicios de emergencia locales.

• No garantizamos resultados específicos en el progreso de la terapia o mentoring.

• No somos responsables por fallas tecnológicas ajenas a nuestro control.

• Los usuarios internacionales acceden a nuestros servicios bajo su propia responsabilidad, y es su deber cumplir con las regulaciones locales de su país.